Gérer la communication interne comme un processus d'affaires L'intensification de la concurrence a pressé les entreprises de constamment revoir leurs façons de faire pour mieux performer. Étonnamment, la communication interne à jusqu'ici échappé à cette règle : on l'aborde encore avec les mêmes paradigmes qu'il y a 25 ans! On reconnaît volontiers qu'une communication interne efficace est le fondement même d'une organisation performante. Mais on sous-estime le fait que la performance de chaque équipe de travail est conditionnée par le comportement de communication de son gestionnaire. Voilà pourquoi il faut passer de la communication interne a la communigestion, en adoptant une stratégie de communication centrée sur les pratiques des managers. Cette stratégie consiste à définir et à implanter un modèle comportemental homogène et synergique, a l'échelle de toute l'entreprise. Dans cette optique, la communication interne est abordée comme un processus d'affaires que tous les gestionnaires apprennent a maîtriser. A l'aide d'un sondage en ligne, nous : Mesurons le comportement de communication de chaque manager et en apprécions l'efficacité a l'aide d'un indice novateur appelé le Coefficient de communication©; Validons au besoin ce diagnostic auprès des employés; Recensons la lecture que font les managers des attentes de l'entreprise. Dans le cadre de notre intervention, nous : Amenons les managers à s'approprier les trois compétences souches : savoir convaincre, consulter et concerter; Orientons leurs efforts de perfectionnement personnel; Animons des discussions ouvertes sur le soutien requis de la part de l'organisation. Au terme de la démarche, nous : Assurons le suivi et l'assistance professionnelle auprès des gestionnaires; Optimisons l'architecture de votre processus de communication; Proposons des mesures pour identifier et reconnaître les progrès accomplis. Contactez-nous pour en savoir davantage!