La démographie de la population active évolue. Depuis la génération X, les différentes cohortes de salariés ont été de plus en plus exigeantes quant à la façon dont leurs employeurs les traitent et les écoutent. Elles ont moins de temps à consacrer à la vie de bureau et exigent une collaboration, une transparence et une rétroaction accrues. Elles travaillent différemment, et elles ont besoin d’outils qui peuvent les aider à réussir dans ce nouvel environnement, où la communication interne joue un rôle encore plus important qu’auparavant en alignant les gens sur des objectifs communs.

juillet 22, 2019
Les 7 erreurs communes chez les communicateurs internes.

Les 7 péchés des communicateurs internes.

On dit souvent que les communications internes sont le parent pauvre de la gestion du management. En réalité elles souffrent moins d’un manque de moyens que […]
juillet 2, 2019
Collaboration et communication

Que cachent les problemes supposés de communication en entreprise?

Nous  travaillons régulièrement avec nos clients sur des projets de planification stratégique. . Au cours de ces processus, nous  recueillons souvent des plaintes de la direction et […]
juin 27, 2019
La communication organisationnelle

Les 10 mythes de la communication organisationnelle

Penser la communication organisationnelle exige que le communicateur comprenne les enjeux managériaux. Mais la qualité de la collaboration que le communicateur peut établir avec les dirigeants et les cadres de l’organisation dépend aussi des croyances que ces derniers entretiennent à propos de la communication. Cette infographie énumère certaines des idées reçues répandues parmi les dirigeants.
mai 31, 2019
3 caractéristiques des organisations de demain

3 caractéristiques des organisations de demain

Notre étude récente sur le Qi des organisations québécoises, réalisée en partenariat avec la firme de recherche SOM, révélait que sur une échelle de 100, […]
mai 21, 2019
Qu'est-ce qu'un bon feedback

À quoi ressemble une bonne rétroaction ?

Selon un article récent de Harvard Business Review, il est rarement judicieux de donner de la rétroaction à ses collègues. Les auteurs soutiennent que la […]
avril 15, 2019
expérience client

L’expérience client, une affaire d’implication

Si la qualité de l’expérience client passe par le souci grandissant qu’en ont les employés, les entreprises québécoises semblent faire des progrès intéressants. C’est ce […]
mars 25, 2019
L'implication, une affaire d'implication

L’implication des employés québécois, une affaire de communication

71 % des cadres affirment que l’implication des employés est essentielle au succès de leur entreprise, alors même que 85 % des salariés dans le […]
mars 4, 2019
Abolir les réunions

Faut-il abolir les réunions?

Dans son livre The Surprising Science of Meetings, Steven G. Rogelberg  déplore le fait que beaucoup de gestionnaires aient une fâcheuse tendance à surestimer leurs […]
février 18, 2019
La communication triplex

Réinventons la communication organisationnelle!

Commençons par un petit détour. En télécommunication, une liaison simplex achemine l’information dans une seule direction. Si elle permet de transmettre dans les deux directions, […]
janvier 21, 2019
Connections internes

Les cinq étapes d’une stratégie de communication organisationnelle

  À l’échelle mondiale, 21% des communicateurs internes ont admis qu’ils n’utilisaient aucune forme de planification formelle. ce nombre augmente à 31% pour les communicateurs […]