La démographie de la population active évolue. Depuis la génération X, les différentes cohortes de salariés ont été de plus en plus exigeantes quant à la façon dont leurs employeurs les traitent et les écoutent. Elles ont moins de temps à consacrer à la vie de bureau et exigent une collaboration, une transparence et une rétroaction accrues. Elles travaillent différemment, et elles ont besoin d’outils qui peuvent les aider à réussir dans ce nouvel environnement, où la communication interne joue un rôle encore plus important qu’auparavant en alignant les gens sur des objectifs communs.

avril 15, 2019
expérience client

L’expérience client, une affaire d’implication

Si la qualité de l’expérience client passe par le souci grandissant qu’en ont les employés, les entreprises québécoises semblent faire des progrès intéressants. C’est ce […]
mars 25, 2019
L'implication, une affaire d'implication

L’implication des employés québécois, une affaire de communication

71 % des cadres affirment que l’implication des employés est essentielle au succès de leur entreprise, alors même que 85 % des salariés dans le […]
mars 4, 2019
Abolir les réunions

Faut-il abolir les réunions?

Dans son livre The Surprising Science of Meetings, Steven G. Rogelberg  déplore le fait que beaucoup de gestionnaires aient une fâcheuse tendance à surestimer leurs […]
février 18, 2019
La communication triplex

Réinventons la communication organisationnelle!

Commençons par un petit détour. En télécommunication, une liaison simplex achemine l’information dans une seule direction. Si elle permet de transmettre dans les deux directions, […]
janvier 21, 2019
Connections internes

Les cinq étapes d’une stratégie de communication organisationnelle

  À l’échelle mondiale, 21% des communicateurs internes ont admis qu’ils n’utilisaient aucune forme de planification formelle. ce nombre augmente à 31% pour les communicateurs […]
mai 14, 2017

Pourquoi l’implication des employés est une question de communication?

La firme de recherche Gallup a publié, en 2006, une recherche d’envergure sur l’implication des employés. Analysant les résultats de plus de 1,5 million de questionnaires […]
avril 2, 2017

Comment monter des équipes virtuelles efficaces?

Le travail d’équipe en ligne est-il aussi efficace que le traditionnel face-à-face ? Avec la floraison de nouveaux outils technologiques, le travail virtuel tend à […]
janvier 23, 2017

Les 5 chiffres qui démontrent que travailler en équipe, c’est communiquer!

 
novembre 3, 2016

S’achemine-t-on vers la fin des directions RH?

Les enquêtes le démontrent : les niveaux d’engagement des employés en Amérique du Nord sont bas, en dépit des efforts déployés pour y remédier. Il est […]
janvier 12, 2016

Infographie: Aperçu de la méthode triplex

Cette méthode d’intervention   propose d’exploiter les trois courants de la communication pour une performance stratégique optimale.